Пензенская область имеет развитую сеть по предоставлению услуг связи.
Общее количество операторов, оказывающих весь спектр услуг связи на территории области – свыше 90.
В соответствии с областной целевой программой «Развитие телекоммуникационных сетей и радиовещания в сельской местности Пензенской области» на период до 2010 года предприятия связи получили дальнейшее развитие.
В настоящее время все АТС области оборудованы аппаратурой определителя номера, районные центры имеют междугородную связь по кабельным линиям
В общей сложности монтированная емкость номеров составляет более 500 тыс. номеров, из них задействовано свыше 473 тыс. номеров или 95%. Обеспеченность населения телефонами на 100 человек составляет 31 ед. Одновременно демонтируются морально устаревшие станции, абоненты переключены на современные цифровые АТС, цифровизация превышает 75%. В рамках оказания универсальных услуг связи с использованием таксофонов установлено 1529 таксофонов. Нетелефонизированных сельских поселений нет.
Введена в эксплуатацию областная сеть передачи данных, обеспечившая широкополосный доступ к ресурсам глобальных компьютерных сетей, что дало толчок развитию культуры, образования, науки, медицинского обслуживания в отдаленных районах области. Обеспечены и оборудованы компьютерной техникой 442 пункта коллективного доступа (ПКД) к Интернет во всех районах области, подключены учреждения социальной сферы, в том числе: 713 школ, 40 больниц,
88 библиотек, 27 районных отделов образования. Скорость передачи данных не ниже 256 кбит/с. Таким образом, учащимся предоставлены равные права доступа к информационно-справочным ресурсам и образовательным программам.
Создана единая мультисервисная сеть передачи данных (ЕМСПД) для обеспечения информационного взаимодействия исполнительных органов государственной власти Пензенской области и органов местного самоуправления муниципальных образований.
Количество Интернет-пользователей составляет около 360 тыс. чел.
Все районные центры Пензенской области включены в АМТС г. Пензы с использованием волоконно-оптических линий связи (ВОЛС). Общая протяженность ВОЛС по территории области составляет около 3 тыс. км.
Получила свое развитие на рынке услуг сотовая связь. Работают 4 крупных оператора, предоставляющих услуги мобильной связи: «Пенза-GSM», ОАО «МегаФон», ОАО «ВымпелКом», ЗАО «НСС». В настоящее время все районы области охвачены мобильной связью с 90% покрытием территории, количество абонентов мобильной связи составляет более 100% населения области.
16 операторов оказывают услуги кабельного вещания, 5 – услуги телевизионного вещания, 11 – услуги радиовещания. Телепрограммами «1 канал» и «Россия» население охвачено полностью, местным вещанием на 70%. Радиопрограмма «Радио России» принимается на 100% территории, «Маяк» на 98%, местные программы на 50%.
Наличие развитой в регионе сети объектов почтовой связи (12 почтамтов и 567 отделений почтовой связи) позволяет предоставлять населению не только весь комплекс традиционных почтовых услуг: по оформлению и доставке почтовых отправлений и подписных изданий, доставке и выплате пенсий, но и по приему платежей за коммунальные услуги, реализации товаров народного потребления, по приему переводов в адрес крупных банков в счет погашения потребительских кредитов, услуг по выдаче банковских кредитов.
